JD Power Associates объявила результаты исследования «Удовлетворённости клиента», которое они проводили в США с января по июнь 2011 года.
Компания Apple шестой раз подряд заняла топовое место в рейтинге удовлетворённости пользователей.
Яблочная трубка выбила 838 очков из 1000 возможных, против 795 очков набранных по результатам прошлого опроса.
Самыми важными критериями для пользователей смартфонов выступали производительность мобильного устройства, простота использования, функциональность, а так же габариты устройства – тонкость корпуса, масса и дизайн гаджета.
Конкурентам Apple достались следующие позиции:
Второе место с небольшим отрывом от лидера, занимает смартфон HTC набравший 801 балл, далее Samsung с 777 баллами, Motorola с 775, RIM – 762 балла, LG – 760 баллов, Palm с 733 баллами и Nokia с 721.
Хотелось бы отметить, что планка средней степени удовлетворённости своим мобильным устройством поднялась до 788 по сравнению с прошлым годом, что составляла 761 пункт.
Оставить комментарий
Вы должны войти чтобы оставить комментарий.