Компания Apple заняла первое место в рейтинге качества обслуживания, который ежегодно составляет издание Consumer Reports. Это произошло уже второй раз подряд.
Журнал Consumer Reports составляет свой рейтинг на основе анализа простоты взаимодействия с персоналом, актуальности предоставляемой информации, компетентности техподдержки и отношения к покупателям. Компания Apple набрала в рейтинге Consumer Reports 86 баллов из 100 возможных. В прошлом году Apple набрала 78 очков из 100. Причем, Genius Bar получил такую же оценку, как и привычные консультации пользователей по телефону и в интернете.
Эксперты также отметили, что Apple удалось решить проблемы 82% пользователей, обратившихся к ней.
Оставить комментарий
Вы должны войти чтобы оставить комментарий.